Od 1 października w Urzędzie Miejskim w Zabrzu zmianie uległy godziny pracy i obsługi klienta. Reorganizacja dotyczy przede wszystkim wydłużenia godzin otwarcia urzędu w poniedziałki do godziny 17:30, co ma umożliwić klientom załatwienie większej ilości spraw w godzinach popołudniowych.
W związku z tym zmianie ulegnie także wymiar czasu pracy urzędników w piątki, czyli urząd otwarty będzie w tym dniu do godziny 13:30.
Nowe godziny pracy mają na celu dostosowanie się do potrzeb mieszkańców i ułatwienie im korzystanie z usług świadczonych przez urząd w dogodnych dla nich porach. Zmiana ta będzie na bieżąco monitorowana, aby w razie potrzeby wprowadzać dalsze udogodnienia.
– Bardzo zależało mi na zapewnieniu ciągłej i kompleksowej obsługi naszym mieszkańcom i klientom w jeden dzień w tygodniu w godzinach popołudniowych. Dotąd dyżury poniedziałkowe pełnione były w poniedziałki tylko przez określonych pracowników poszczególnych wydziałów, co nie pozwalało załatwić wszystkich spraw. W ostatnich badaniach ankietowych, osoby załatwiające sprawy bezpośrednio w urzędzie zgłaszały propozycje wydłużenia godzin w jeden dzień tygodnia w całym urzędzie – mówi prezydent Zabrza Agnieszka Rupniewska.
Od października dłużej będą pracować wszyscy urzędnicy, co umożliwi klientom załatwienie tego dnia każdej sprawy.
– Mam nadzieję, że dostosowanie się do zmian przejdzie sprawnie, łagodnie i będzie korzystne dla klientów, a pracownicy urzędu profesjonalnie sprostają temu wyzwaniu – dodaje Rupniewska.
Nowe godziny pracy urzędu
- Poniedziałki od godz. 7:30 – 17:30
- Od wtorku do czwartku od godz. 7:30 – 15:30
- Piątki od godz. 7:30 – 13:30
(żms)/UM Zabrze
fot. UM Zabrze
